中新網(wǎng)太原11月1日電 (記者 楊杰英)11月1日，中國人民銀行太原中心支行建立的山西省人民幣零鈔預約服務平臺正式啟動，推動零鈔服務線上線下高效協(xié)同，實現(xiàn)零鈔服務更方便更快捷更精準。

山西省人民幣零鈔預約服務平臺是基于銀聯(lián)“云閃付”APP開發(fā)的小程序，共有零鈔預約、政務公開、現(xiàn)金知識三大模塊。核心功能“零鈔預約”，支持20元及以下面額的紙幣、硬幣預約兌換，可以提供預約兌換網(wǎng)點查詢、在線預約、網(wǎng)點掃碼辦理業(yè)務及評價等服務。政務公開、現(xiàn)金知識模塊展示“現(xiàn)金便民服務清單”和“人民幣知識清單”，讓民眾對現(xiàn)金相關(guān)知識、現(xiàn)金服務政策、相關(guān)事項的辦理依據(jù)、辦理流程、聯(lián)系方式等，一看即懂，一次可辦，不多跑腿，隨時咨詢。

中國工商銀行工作人員在給民眾講解零鈔預約服務平臺使用方法。　張云 攝

平臺具有服務更精準更高效、操作更便捷更省時、功能更豐富拓展性更強三大特點。

該平臺服務可明顯提升兌換效率，預約實現(xiàn)“T+1”，并可精確到整點，支持提前一個工作日取消預約。太原市共在19家銀行機構(gòu)設置101家兌換網(wǎng)點，民眾可以選擇距離自己最近的銀行網(wǎng)點，根據(jù)銀行備付情況選擇兌換日期，讓民眾少跑腿。動態(tài)調(diào)整小面額現(xiàn)金預約限額設定。通過對民眾預約數(shù)量的統(tǒng)計分析，合理調(diào)整預約數(shù)量限額，實現(xiàn)預約數(shù)量約束與預約覆蓋面的最優(yōu)化。

中國工商銀行工作人員在給民眾講解零鈔預約服務平臺使用方法?！堅?攝

零鈔預約平臺主要基于云閃付小程序開發(fā)，與新開發(fā)APP應用相比，無需下載、即點即用、不占手機空間。操作界面簡潔明了，客戶可根據(jù)提示進行預約，預約成功后，可隨時查看受理進度，預約完成后，還可對銀行服務進行評價。

民眾在體驗零鈔預約服務。　張云 攝

該平臺在零鈔預約兌換功能的基礎上，加載政策推送、人民幣知識宣傳、調(diào)查統(tǒng)計等功能，豐富了應用場景。同時，具備根據(jù)實際需要擴展服務的能力。目前，平臺可以提供的主要是20元及以下面額的流通紙幣和硬幣的預約，并不一定完全是新鈔或新幣。同時，春節(jié)前，可以根據(jù)民眾需要增加新鈔兌換模塊，提供專門的新鈔兌換服務。

中國工商銀行工作人員在演示零鈔預約服務平臺?！∠蛏?攝

山西省人民幣零鈔預約服務平臺于11月1日在太原正式上線。下一步，中國人民銀行太原中心支行將在全省推廣應用零鈔預約服務平臺，讓更多人享受更加快捷精準的零鈔現(xiàn)金服務。(完)

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