(抗擊新冠肺炎)甘肅簡(jiǎn)化確診患者保險(xiǎn)理賠程序 現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)“云”端直賠

中新網(wǎng)蘭州11月3日電 (張婧 李亞龍)甘肅銀保監(jiān)局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人石富覃3日說(shuō)，甘肅本輪疫情發(fā)生以來(lái)，各家保險(xiǎn)公司開(kāi)通理賠綠色通道，設(shè)立24小時(shí)接案和報(bào)案電話，簡(jiǎn)化理賠程序，對(duì)于受疫情影響的投保民眾，安排專人進(jìn)行理賠服務(wù)。同時(shí)還利用現(xiàn)代科技，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP、云平臺(tái)等網(wǎng)上手段進(jìn)行上傳投保信息、遠(yuǎn)程查驗(yàn)標(biāo)的、視頻查勘理賠，簡(jiǎn)化實(shí)務(wù)單證的提取要求，做到一站式直賠。

當(dāng)日，2021年甘肅省新冠肺炎疫情防控(第十六場(chǎng))新聞發(fā)布會(huì)在蘭州召開(kāi)。會(huì)議披露，11月2日0時(shí)至24時(shí)，甘肅省新增本土確診病例14例。其中，蘭州市1例，天水市13例。截至11月2日24時(shí)，本次疫情全省累計(jì)報(bào)告本土確診病例127例。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間大多數(shù)客戶提交理賠申請(qǐng)之后在當(dāng)天能夠完成理賠，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間報(bào)案100%受理、案件100%跟蹤，確保理賠服務(wù)不受阻。石富覃舉例說(shuō)，10月20日，嘉峪關(guān)市有1名新冠患者剛一確診，就想起自己在某家保險(xiǎn)公司投保了醫(yī)療和重疾保險(xiǎn)，讓家里人當(dāng)天報(bào)案，承保保險(xiǎn)公司立即啟動(dòng)綠色理賠通道，在20號(hào)當(dāng)天就將10萬(wàn)元理賠款送到客戶家屬手中。

疫情發(fā)生以來(lái)，甘肅省絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司不同程度的取消了定點(diǎn)醫(yī)院、藥品限制、診療項(xiàng)目、等待期、觀察期、免賠額等理賠限制，對(duì)出險(xiǎn)的客戶應(yīng)賠盡賠，對(duì)正在隔離治療的患者給予了賠付款或慰問(wèn)金。

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面，甘肅針對(duì)客運(yùn)車輛因疫情停運(yùn)問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系做好保單停運(yùn)延期及延期復(fù)效等停駛順延服務(wù)，放寬疫情防控期間脫保業(yè)務(wù)核保政策，確保不因疫情脫保一單，體現(xiàn)保險(xiǎn)的人文關(guān)懷，也體現(xiàn)保險(xiǎn)的溫度。

石富覃還說(shuō)，各保險(xiǎn)公司主動(dòng)擴(kuò)展意外險(xiǎn)、疾病險(xiǎn)產(chǎn)品的“新冠肺炎”保障責(zé)任，取消“特定傳染病”等免責(zé)限制。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前各保險(xiǎn)公司在不增加保費(fèi)的情況下，將384款的意外險(xiǎn)和疾病險(xiǎn)責(zé)任范圍，擴(kuò)展至包含新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘和重疾的賠付，惠及大量保單持有人。(完)

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