上海疫情下，城市一度處于靜止?fàn)顟B(tài)，很多封控區(qū)居民被要求足不出戶。面對(duì)居民巨大的生活需求，幾十萬志愿者分布在全市各個(gè)小區(qū)，承擔(dān)著為居民買菜買藥、配送物資、防疫消殺、維持核酸秩序等多重工作。他們不求回報(bào)，用辛苦和付出，補(bǔ)上了基層防疫和社會(huì)治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

以下是上海兩個(gè)小區(qū)志愿者的自述。

虹口區(qū)地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)小賀:優(yōu)化核酸檢測(cè)路線 ，親手做蛋糕送給鄰居

4月1日，浦西地區(qū)封控管理的前一天，我接到居委電話，問我愿不愿意當(dāng)志愿者?？紤]到我們小區(qū)老年人比例非常高的實(shí)際情況，我?guī)е瞎黄鸺尤肓酥驹刚哧?duì)伍。

小區(qū)屬于老破小，近期在改造提升過程中，因?yàn)橐咔椋┕ぶ型就Ｖ?，很多挖開的道路來不及回填，有的地方溝壑管道裸露。第一次核酸檢測(cè)的時(shí)候，由于志愿者隊(duì)伍是臨時(shí)拉起來的，分工不明、點(diǎn)位不明、路線不明，導(dǎo)致第一次核酸檢測(cè)秩序有些混亂。

那天晚上，我?guī)缀鯖]有睡著。腦海中只有一個(gè)念頭：“這樣下去，交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)太大了，一定要調(diào)整！”第二天一早，我就在街道居委會(huì)的志愿者群里，單獨(dú)拉了一個(gè)新市家園小區(qū)的志愿者群。

在群里，我提了幾條優(yōu)化核酸檢測(cè)秩序的意見，得到了大家的響應(yīng)。當(dāng)天下午，我們重新規(guī)劃了點(diǎn)位，明確了站位距離，核酸采樣的距離也從一米線重新畫了兩米線。從4月4日全市統(tǒng)一核酸篩查開始，我們小區(qū)的封閉管理走上了規(guī)范之路。因?yàn)榇蠹业男湃?，我也?dān)當(dāng)起了志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

志愿者的另一項(xiàng)工作就是為居民派發(fā)快遞、外賣。一開始，居民包裹我們都是隨到隨派送，后來包裹數(shù)量增多，我們確定了中午、下午、晚上三個(gè)定點(diǎn)時(shí)段派送，大家也非常配合。

后期，小區(qū)出現(xiàn)了確診病例，志愿者們的防護(hù)服、手套、口罩等物資消耗非?？?，很多居民給我們捐了防護(hù)物資，還有居民送來了礦泉水、快樂水和能量飲料等等。全體居民還共同捐款1萬余元，用于志愿者購買防護(hù)物資。

封閉到15天左右，我們這個(gè)老齡化小區(qū)配藥的需求就凸顯出來了。需要配藥的居民非常多，我們組建了一個(gè)醫(yī)療群，由小區(qū)中的醫(yī)生和志愿者還有居委相互配合，為小區(qū)居民配藥。封閉過程中，居民還會(huì)提各種特別的要求，比如有位居民家人過生日，但到處買不到蛋糕，正好，我之前做過蛋糕，就自告奮勇，做了個(gè)蛋糕給他送了過去，以解燃眉之急。

當(dāng)志愿者的這段過程中，誤解是時(shí)常會(huì)有的，比如有居民把我們當(dāng)成居委人員，質(zhì)問各種政策和問題，我們一般會(huì)做好解釋說明，同時(shí)，及時(shí)歸納這些問題，上報(bào)給居委，進(jìn)行解答。但是大部分居民都是非常理解和支持我們的，真的非常感動(dòng)。

普陀區(qū)中環(huán)花苑瑜伽老師黃小靜:送包裹遭居民噴酒精 被誤解不改幫助獨(dú)居老人初心

我所在小區(qū)有近3000人，曾因?yàn)槭巧虾Ｊ讉€(gè)抵制豐巢柜收費(fèi)的小區(qū)而小有名氣。

疫情發(fā)生后，考慮到我所在的樓棟里老年人居多，我就想著年輕人必須沖在前面，為抗疫出份力，而且自己那段時(shí)間也不上課，時(shí)間自由，就報(bào)名了志愿者。

當(dāng)志愿者第一天，小區(qū)集中做核酸，早上6點(diǎn)，我們志愿者就集合，布置現(xiàn)場(chǎng)，為老年人生成核酸碼等。后來，主要就是為樓棟居民派發(fā)快遞、外賣以及團(tuán)購的生活物資。

樓棟老年人大多不會(huì)用手機(jī)支付，基本都是兒女幫他們買了，跑腿小哥送到門口。這時(shí)候，就需要志愿者上門派送。我們樓棟只有3個(gè)志愿者，二女一男，男志愿者時(shí)間不固定，主要靠自己和另一個(gè)志愿者派送。

疫情期間，大家購買的主要是生活物資，其中就有大件的桶裝水、20公斤的貓砂等等，我們志愿者的力量真的有限，很多其他樓棟的志愿者也來幫我們。一開始，我們基本是有物資就派送，大家在群里招呼一聲，我們很快就去派送，但是后來，大家購買的物資越來越多，我們就規(guī)定中午和晚上固定時(shí)間段派送。

對(duì)此，很多人不理解，覺得志愿者就應(yīng)該隨叫隨到，甚至有時(shí)候上門送快遞時(shí)，有居民拿著酒精壺對(duì)著人和外賣一頓狂噴，生怕病毒傳染她們。

雖然當(dāng)志愿者很辛苦，有時(shí)候還會(huì)被誤解，但是自己也收獲著感動(dòng)。有時(shí)候自己給一些居民家送物資之后，他們會(huì)拿牛奶、酸奶等等給志愿者，表示感謝。我跟很多獨(dú)居老人說，即便是疫情過去，如果有需要，也可以聯(lián)系我。畢竟他們的兒女都不在身邊，如果家里有個(gè)緊急的事情，我們住得近，可以馬上上門幫忙。

現(xiàn)在小區(qū)劃為了防范區(qū)，大家可以自行去拿快遞，我的志愿者生涯也結(jié)束了。當(dāng)志愿者最大的感受就是，志愿精神需要傳遞，每個(gè)人都要積極站出來，做力所能及的事。

關(guān)鍵詞： 力所能及 不求回報(bào)