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據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，恢復至2019年同期的88%。假日出游本該是一件快樂的事，可旅游景點中臨時漲價、亂收費現(xiàn)象卻讓游客叫苦不迭。近期，社交媒體上頻現(xiàn)缺斤少兩的高價菜、結(jié)賬時方驚覺的“天價菜”以及因漲價而產(chǎn)生的“花式”毀約……面對旅游旺季商家的漲價行為，消費者應如何保護自己的權(quán)益？

對此，央視網(wǎng)《新聞+》欄目記者就幾個熱點問題采訪中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江。他認為，商家在正常的供求關系范圍內(nèi)的明碼標價屬于合理的漲價行為，但商家隱瞞或者虛構(gòu)重要的商品、服務信息導致消費者知情權(quán)和選擇權(quán)被損害的，消費者有權(quán)申請懲罰性賠償。

陳音江：消費者遇到這種侵權(quán)的情況，首先是要收集好相關的證據(jù)。在收集好證據(jù)之后，消費者可以與商家協(xié)商解決。如果與商家協(xié)商解決不了，可以向消費者協(xié)會或者向相關行政主管部門投訴，請求他們來調(diào)解解決。如果通過消協(xié)和相關的行政主管部門調(diào)解還不能解決的，那么消費者還可以通過申請仲裁，或者到法院起訴的方式來維護自己的合法權(quán)益。

關鍵詞： 合法權(quán)益 明碼標價 價格欺詐