日前，濟(jì)南市民張先生向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞反映，2022年10月5日晚，他在龍湖濟(jì)南奧體天街桂大叔餐飲店用餐時(shí)，孩子睡著后躺在了椅子上，上菜的店員不小心把熱湯灑在了孩子腳上。隨后，孩子被緊急送醫(yī)。

張先生孩子腳踝處被燙傷（受訪者供圖）

“孩子當(dāng)時(shí)三周歲零兩個(gè)月多，燙傷后接著起了不少水泡，疼得哇哇地哭，很長(zhǎng)一段時(shí)間都影響行走，幼兒園也沒(méi)辦法正常去上，抹藥的時(shí)候孩子一直喊疼，感覺(jué)對(duì)孩子心理和生活都造成了影響?！睆埾壬f(shuō)。

【資料圖】

之后經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療，孩子腳部留下了傷疤?！昂⒆觿偸軅麜r(shí)，店家挺主動(dòng)，但是過(guò)了一段時(shí)間后，就沒(méi)再主動(dòng)聯(lián)系我。”張先生告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸?022年11月9日，他主動(dòng)聯(lián)系了桂大叔餐飲，其相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了一份賠償方案，是報(bào)銷(xiāo)給孩子看病的費(fèi)用，補(bǔ)償門(mén)店會(huì)員儲(chǔ)存卡一張。

對(duì)此，張先生并不能接受。他表示，這不是簡(jiǎn)單賠多少錢(qián)的事兒，而是飯店的人只是在孩子燙傷前幾天過(guò)問(wèn)了幾次，后面一直都沒(méi)有過(guò)問(wèn)孩子的情況，“這是態(tài)度的問(wèn)題，如果他們自家的孩子被燙傷，會(huì)接受這種處理方式嗎？”

后來(lái)，張先生又與龍湖濟(jì)南奧體天街運(yùn)營(yíng)方取得了聯(lián)系。經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)方協(xié)調(diào)，桂大叔給出的賠付標(biāo)準(zhǔn)是，醫(yī)藥費(fèi)+后續(xù)祛疤藥膏費(fèi)用+600元會(huì)員卡。

“他們賠償會(huì)員卡我們并不需要，反而覺(jué)得是在應(yīng)付了事?！睆埾壬硎尽?/p>

今年1月8日，桂大叔餐飲相關(guān)負(fù)責(zé)人又告訴張先生，他們計(jì)劃賠償500元，再給孩子買(mǎi)些營(yíng)養(yǎng)品登門(mén)拜訪，“如果不方便登門(mén)的話，我們賠償500元，再給孩子辦個(gè)兒童樂(lè)園卡作為補(bǔ)償?！睂?duì)于這份賠償方案，張先生并不接受。

他向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呓忉專(zhuān)⒆右騻欢螘r(shí)間沒(méi)法上幼兒園，這段時(shí)間基本都是家人請(qǐng)假照顧他。

2月17日下午，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咭簿痛耸侣?lián)系了龍湖濟(jì)南奧體天街桂大叔餐飲店。一位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的牛姓工作人員告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?，事情發(fā)生后，店方也一直在跟進(jìn)孩子的情況，但對(duì)于張先生此前提出的賠償6000元，公司無(wú)法接受。

不過(guò)，張先生稱(chēng)，所謂的6000元賠償只是他在與對(duì)方電話溝通時(shí)提出的口頭訴求，并不是說(shuō)非得這些錢(qián)才可以諒解，他也理解餐飲企業(yè)去年受疫情影響的經(jīng)營(yíng)困難，但是對(duì)方都不主動(dòng)來(lái)談，這是他不能接受的。

“我們也是根據(jù)商場(chǎng)建議提出了現(xiàn)金加商場(chǎng)兒童設(shè)施卡的賠償方案?！边@位工作人員說(shuō)，之所以提出這樣一份解決方案，也是考慮到這樣可能會(huì)避免人性黑暗一面的東西的產(chǎn)生。

在與大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邷贤〞r(shí)，這位工作人員表示孩子被燙傷時(shí)是醒著的，并未睡著。不過(guò)，商場(chǎng)內(nèi)部匯報(bào)的截圖顯示，孩子是在睡著狀態(tài)下被燙傷。

商場(chǎng)內(nèi)部匯報(bào)截圖（受訪者供圖）

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟樵?xún)發(fā)現(xiàn)，桂大叔餐飲店在濟(jì)南共有4家門(mén)店，除了龍湖濟(jì)南奧體天街店外，還有縣西巷店、高新萬(wàn)達(dá)店、和諧廣場(chǎng)店。其中，桂大叔濟(jì)南奧體天街店的運(yùn)營(yíng)主體是濟(jì)南潮越餐飲管理有限公司，成立于2020年9月14日，法定代表人為朱屾，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍為“一般項(xiàng)目：餐飲管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）”。

關(guān)鍵詞： 新聞?dòng)浾?/a> 工作人員 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)