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近日，河南駐馬店一男子到銀行取錢(qián)時(shí)被反向抹零的視頻在社交平臺(tái)上引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻顯示，一男子在駐馬店市平輿農(nóng)商銀行郭樓支行取款時(shí)，利息部分是227.94元，但銀行工作人員只給了227元，0.94元卻沒(méi)有給。該男子質(zhì)問(wèn)為何少了0.94元，銀行工作人員則回應(yīng)稱(chēng)沒(méi)有零錢(qián)，一塊錢(qián)以下的全部都抹掉，該男子隨即反問(wèn)道，假如自己存錢(qián)時(shí)少給銀行九毛錢(qián)，銀行是否會(huì)愿意這種做法？

“這已經(jīng)不是第一次在銀行取錢(qián)遇到這種情況?！碑?dāng)事人在視頻中稱(chēng)，銀行柜臺(tái)工作人員見(jiàn)到自己拍視頻取證后，才從抽屜里面找了8毛錢(qián)給自己。銀行這種反向抹零的做法在社交平臺(tái)上也引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑，有網(wǎng)友留言表示：“金融行業(yè)怎么也有抹零這一說(shuō)了，我要是差銀行幾毛錢(qián)，銀行估計(jì)會(huì)送我上征信吧?！?/p>

針對(duì)此事，4月6日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞（報(bào)料郵箱：368064845@qq.com）記者分別采訪了駐馬店市金融工作局和銀保監(jiān)局，金融工作局工作人員表示他們的主要職責(zé)是政府政策方面的解讀，銀行業(yè)務(wù)方面的監(jiān)管問(wèn)題歸銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)；銀保監(jiān)局的工作人員則向記者表示，這屬于銀行員工的個(gè)人行為，遇到這種情況可以和銀行對(duì)接，讓銀行約束好員工的行為，隨后記者追問(wèn)銀行的此類(lèi)行為是否受銀保監(jiān)局監(jiān)管，該工作人員表示可以撥打投訴電話咨詢(xún)，但記者多次撥打始終無(wú)人接聽(tīng)。

“目前此事已經(jīng)處理完了，處理結(jié)果當(dāng)事人還是比較滿(mǎn)意的?！瘪v馬店市平輿農(nóng)商銀行工作人員表示，業(yè)務(wù)員已經(jīng)向客戶(hù)道歉并補(bǔ)上了零錢(qián)，此外銀行已對(duì)涉事?tīng)I(yíng)業(yè)員進(jìn)行暫時(shí)停崗的處理。

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