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6月28日，有網(wǎng)友反映稱，蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院一預(yù)約登記窗口較矮，市民只能蹲在地上辦理業(yè)務(wù)，吐槽其為“丁義珍式”窗口。據(jù)網(wǎng)友提供的視頻顯示，在心超檢查預(yù)約登記處，窗口裝有玻璃墻，并留有一個窗口，一位市民正蹲在地上和醫(yī)院工作人員交流，窗口旁邊的電子顯示屏出現(xiàn)“蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院”字樣。同時，海報(bào)新聞記者注意到，根據(jù)窗口旁邊的刻度線顯示，該窗口的高度約為80厘米。

28日中午，記者致電蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院了解情況，工作人員表示會轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。

蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院心超檢查預(yù)約登記處工作人員告訴記者，心超檢查預(yù)約登記處窗口上面的玻璃墻中間有喇叭，病人和家屬可以正常站著通過喇叭和里面的工作人員交流，不用彎腰，并稱下面的窗口只是用來遞交收取材料單，并不需要彎腰或者蹲下和工作人員交流。“（病人或者家屬）在外面說話，有喇叭，我們都能聽到的，那個窗口一點(diǎn)點(diǎn)大，只是讓他把單子遞進(jìn)來給我們的。”

該工作人員還告訴記者，心超檢查預(yù)約登記處的窗臺距離地面差不多有八九十厘米，“正常站在那里，把手伸進(jìn)來把單子遞給我們，也不用彎腰?！?/p>

對于有網(wǎng)友反映的窗口太矮的問題，該工作人員表示，“有的病人都跟他講了，我們這邊有喇叭，讓他站著說，我們能聽到，他自己趴到窗口這邊把頭伸進(jìn)來?！痹摴ぷ魅藛T稱，她自己也很少遇到上述情況，“遇到過一兩個，把頭伸進(jìn)來說話，以為我們聽不到，一般都是站著說話的?！?/p>

隨后，心超檢查預(yù)約登記處一位男性工作人員告訴記者，“這個窗口，醫(yī)院當(dāng)時設(shè)計(jì)就是這樣的，上面我們貼了個喇叭的，我們對病人都是很尊重的?！痹摴ぷ魅藛T表示，上述窗口可能是當(dāng)初設(shè)計(jì)上有問題，患者如果覺得有問題，可以反饋到醫(yī)院，讓醫(yī)院去整改。

關(guān)于網(wǎng)友提出是否可以增加椅子讓患者坐著辦理預(yù)約登記。該工作人員表示，“本來那個窗口就比較矮，要坐個椅子對著那個窗口的話，那椅子得多矮，一個椅子的高度又不可能設(shè)計(jì)的那么矮。本來窗口上就有一個喇叭的，只要對著那個喇叭說話就可以了。”

據(jù)醫(yī)院官網(wǎng)介紹，蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院始創(chuàng)于1883年，是衛(wèi)生部首批三級甲等醫(yī)院，為江蘇省衛(wèi)健委直屬的省級醫(yī)院，江蘇省區(qū)域醫(yī)療中心。

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