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近日，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院全面推出“一次掛號(hào)看三科”舉措迅速在網(wǎng)上引起熱議。在該院，患者只需掏一次掛號(hào)費(fèi)，就可以享受多科室的延續(xù)診療服務(wù)，切實(shí)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少患者來回跑路。

濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院全面推出“一次掛號(hào)看三科”

“以前看一次病經(jīng)常需要排隊(duì)掛好幾科的號(hào)，現(xiàn)在掛一次就能看三個(gè)科室了，太方便了?！睗?jì)寧患者趙女士高興地說，整個(gè)就診過程自己只需掏一次掛號(hào)費(fèi)，方便又省錢。

“以往多次掛號(hào)有時(shí)是因?yàn)榛颊邟戾e(cuò)號(hào)需要重新掛，有時(shí)則因?yàn)榧膊?fù)雜需要多個(gè)科室診療，這樣就出現(xiàn)了部分患者看一次病，掛多個(gè)科室，花多次掛號(hào)費(fèi)的情況。”該院門診部主任王海明表示。

“我們醫(yī)院推出‘一次掛號(hào)看三科’后受到很多患者歡迎。如今患者就醫(yī)，先由首診醫(yī)生評(píng)估就診者情況，根據(jù)病情需要，主動(dòng)為患者提供診間轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介服務(wù)，號(hào)源為0元惠民號(hào)。”王海明表示，0元惠民號(hào)與正常的預(yù)約掛號(hào)號(hào)源進(jìn)入統(tǒng)一隊(duì)列，系統(tǒng)可為患者優(yōu)先選擇號(hào)源充裕的醫(yī)生。該模式實(shí)現(xiàn)了“掛一個(gè)號(hào)看三個(gè)科”，解決多科就診需求。

醫(yī)院全面推出“一次掛號(hào)看三科”，首診醫(yī)生可主動(dòng)為患者提供診間轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介服務(wù)

令王海明印象深刻的是，有一位中年女性患者因頭痛乏力，掛一次號(hào)連續(xù)看了心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、脊椎外科，以前三個(gè)科室掛號(hào)費(fèi)用大約需要45-60元，她當(dāng)天僅花了20元。

記者了解到，目前，該院“一次掛號(hào)看三科”服務(wù)模式覆蓋所有門診診療、治療、檢查、護(hù)理等，還包括健康管理、慢病門診、全科醫(yī)學(xué)等與臨床科室的轉(zhuǎn)介以及臨床各專業(yè)科室之間的轉(zhuǎn)診。

王海明透露，“一次掛號(hào)看三科”正式推出前試運(yùn)行了一個(gè)月，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介號(hào)源日均可達(dá)到200-500人次，號(hào)源占比率達(dá)到2.12%-4.15%，除個(gè)別號(hào)源緊張的專家外，不會(huì)產(chǎn)生號(hào)源沖突，通過診間號(hào)源移動(dòng)可以平均縮短患者院內(nèi)無效移動(dòng)時(shí)間8-12分鐘。另外，首診醫(yī)生及延續(xù)診療醫(yī)生均需要書寫門診電子病歷，計(jì)入門診工作量，與門診績(jī)效掛鉤。

“我們推出一次掛號(hào)看三科，打破了科室與專業(yè)條框限制，優(yōu)化號(hào)源資源配置，增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了號(hào)源診間移動(dòng)，有效解決了多科延續(xù)性就診需求，提高了診療服務(wù)的連續(xù)性、整合性與協(xié)同性，大大改善了患者就診體驗(yàn)?！睗?jì)寧市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)鐘海濤表示。

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