齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月18日訊每逢春節(jié)，對(duì)于大多數(shù)家庭來(lái)說(shuō)，里里外外都透著一個(gè)字，那就是“新”，小到穿戴的衣服、首飾，大到房子、車(chē)子，不少人都會(huì)在年前趕著年勁湊個(gè)熱鬧，但菏澤單縣的楊先生卻在去年年三十這天遭遇了煩心事。

花89800元買(mǎi)輛新五菱汽車(chē) 掛牌卻被選過(guò)號(hào)牌

(相關(guān)資料圖)

楊先生告訴記者，他是花費(fèi)了89800元，在菏澤和信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司單縣分公司購(gòu)買(mǎi)了一輛五菱佳辰汽車(chē)，當(dāng)時(shí)4S店的銷(xiāo)售人員要幫他去掛牌，但因?yàn)橼s回家過(guò)年，他就拒絕了工作人員的好意，打算回家后自己去掛牌。

打開(kāi)交管12123APP，楊先生按提示輸入了車(chē)輛合格證，型號(hào)，車(chē)架號(hào)等信息，提交后顯示該車(chē)輛已被他人網(wǎng)上選號(hào)，不能重復(fù)選號(hào)，可通過(guò)異常選號(hào)資料修改功能進(jìn)行申請(qǐng)清除。原本想歡歡喜喜地過(guò)個(gè)年，沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事，用他的話來(lái)說(shuō)，這個(gè)年一家人都沒(méi)過(guò)好。

楊先生說(shuō)，“我們這是在4S店買(mǎi)的車(chē)，也不是說(shuō)在下面那些小營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的，我們是非常信任4S店的，但是買(mǎi)了這輛車(chē)之后，沒(méi)想到出現(xiàn)這種問(wèn)題，已經(jīng)被選過(guò)號(hào)了，咱也不知道是什么原因。”

4S店銷(xiāo)售人員：保證是新車(chē) 可能操作手誤被誤選號(hào)

明明是新車(chē)，合格證也一直在自己手里，怎么會(huì)被選過(guò)號(hào)呢？楊先生多次與4S店的銷(xiāo)售人員聯(lián)系，但始終沒(méi)有得到一個(gè)明確的答復(fù)。盡管楊先生也可以按流程進(jìn)行申請(qǐng)后選號(hào)，但他卻想弄明白自己買(mǎi)的車(chē)究竟為何會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

為了弄清楚新買(mǎi)的五菱佳辰汽車(chē)為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，楊先生也不止一趟去過(guò)4S店，但一個(gè)月的臨牌都快過(guò)期了，卻始終沒(méi)有解決。

菏澤和信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司單縣分公司銷(xiāo)售人員給楊先生的答復(fù)是，“4S店只能給你保證這是新車(chē)，不是二手車(chē)，不是試駕車(chē)。至于被選過(guò)號(hào)，可能是有人操作時(shí)手誤了，輸入了楊先生購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的合格證號(hào)。”

但這樣的說(shuō)法并沒(méi)有得到楊先生的認(rèn)可，按照交管12123APP操作選號(hào)掛牌的話，不管是車(chē)架號(hào)還是合格證號(hào)都是需要手動(dòng)輸入的，盡管同一款車(chē)型，同一批次的車(chē)輛合格證號(hào)存在相近的情況，但想選號(hào)，需要合格證號(hào)和車(chē)架號(hào)同時(shí)準(zhǔn)確才能進(jìn)行下一步操作。

4S店經(jīng)理：車(chē)輛和合格證等手續(xù)經(jīng)手多人 資料或被泄漏

菏澤和信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司單縣分公司劉經(jīng)理也給楊先生分析了出現(xiàn)這種情況的原因，主要可能由兩點(diǎn)引起的，一是交管12123的系統(tǒng)問(wèn)題，為了防止有人惡意選號(hào)，交管12123做了個(gè)保護(hù)機(jī)制，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，二是這輛五菱佳辰汽車(chē)在運(yùn)輸過(guò)程中，因?yàn)檐?chē)輛和合格證等手續(xù)需要經(jīng)手多人，可能是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了資料的泄漏。

針對(duì)劉經(jīng)理提出的交管12123APP系統(tǒng)設(shè)置的防止惡意選號(hào)的問(wèn)題，記者也咨詢(xún)了交管12123的客服人員，因?yàn)闂钕壬氖謾C(jī)號(hào)是第一次選號(hào)，并不會(huì)出現(xiàn)惡意選號(hào)的情況。針對(duì)車(chē)輛流通過(guò)程中涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，劉經(jīng)理聲稱(chēng)無(wú)法查明到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司：去年下半年很多車(chē)輛出現(xiàn)相似問(wèn)題

針對(duì)楊先生的遭遇，菏澤和信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的法人尹先生也給出了回應(yīng)，聲稱(chēng)從去年下半年開(kāi)始有很多車(chē)輛出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

根據(jù)尹先生的說(shuō)法，菏澤和信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司從去年下半年開(kāi)始就出現(xiàn)了大量相似的問(wèn)題，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題呢？記者聯(lián)系了上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司的工作人員。

上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司工作人員告訴記者，針對(duì)這樣的情況，近期并沒(méi)有收到相應(yīng)的大規(guī)模的反饋，就只有楊先生遇到了這種情況。而車(chē)輛在流通環(huán)節(jié)，雖然車(chē)輛上會(huì)有標(biāo)識(shí)車(chē)架號(hào)，但是其它的信息都是通過(guò)相應(yīng)系統(tǒng)查詢(xún)。像是合格證和相應(yīng)資料的話，都是會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)的。針對(duì)楊先生的遭遇，上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司經(jīng)過(guò)調(diào)查之后才給您一個(gè)詳細(xì)答復(fù)的。

究竟是什么環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？導(dǎo)致車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)的信息被人惡意選號(hào)，我們也期待上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司能給車(chē)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

閃電新聞?dòng)浾?馬銳 馬帥 報(bào)道

關(guān)鍵詞： 上汽通用五菱