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齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月10日訊為進一步提高國家移民管理機構(gòu)“12367”服務(wù)平臺在服務(wù)對象中的認(rèn)知度和品牌形象，充分展現(xiàn)國家移民管理機構(gòu)新形象新作為，6月9日，濟南出入境邊防檢查站在執(zhí)勤現(xiàn)場開展“12367”服務(wù)平臺主題宣傳活動。

據(jù)濟南出入境邊防檢查站執(zhí)勤五隊隊長韓征介紹，國家移民管理機構(gòu)“12367”服務(wù)平臺是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”。該平臺提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)，分類受理出入境證件辦理、口岸證件查驗、邊民往來、外國人停留居留、國籍管理等方面政策咨詢及意見建議。

活動中，濟南出入境邊防檢查站組建宣傳分隊，在濟南國際機場出境大廳設(shè)立宣傳點，通過海報、宣傳材料、現(xiàn)場咨詢等形式，向現(xiàn)場旅客、航空公司、代理公司等服務(wù)對象詳細(xì)介紹“12367”服務(wù)平臺建設(shè)背景、服務(wù)功能、受理范圍、工作流程等有關(guān)政策和使用場景，引導(dǎo)服務(wù)對象了解和規(guī)范使用“12367”服務(wù)熱線。同時，該站民警還圍繞服務(wù)對象關(guān)心的常見問題進行現(xiàn)場答疑，同時宣傳講解出入境政策法規(guī)和國家移民管理局推出的各項便民利企新舉措。

閃電新聞記者 李靜怡 通訊員 安齊 于宙 報道

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