近日，中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)楊勁松代表課題組發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》顯示，受疫情影響，2020年至2021年的中國(guó)出境旅游總體處于停滯狀態(tài)，依然在底部盤整。展望2022年，出境旅游市場(chǎng)的恢復(fù)步伐取決于全球范圍內(nèi)的疫情防控形勢(shì)，部分疫情防控形勢(shì)向好和疫情防控政策協(xié)調(diào)較為順暢的目的地有望率先恢復(fù)。根據(jù)報(bào)告，在新冠肺炎疫情沖擊下，2020年中國(guó)全年出境旅游人數(shù)為2033.4萬(wàn)人次，同比減少86.9%。2021年，預(yù)測(cè)出境旅游人數(shù)為2562萬(wàn)人次，是2019年同期的17%，但相比2020年，同比增長(zhǎng)27%。相比疫情前過(guò)億人次的出游規(guī)模，出境旅游依然基本處于停滯狀態(tài)。

一年多來(lái)，出境旅游持續(xù)承受全球疫情防控形勢(shì)反復(fù)多變的壓力。當(dāng)前全球疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，給出境旅游復(fù)蘇帶來(lái)了不確定性。中國(guó)疫情防控措施已經(jīng)常態(tài)化，包括接種疫苗、快速核酸檢測(cè)、數(shù)字健康碼、發(fā)放疫苗護(hù)照、佩戴口罩、避免人群聚集等措施，給出境旅游復(fù)蘇提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒和技術(shù)準(zhǔn)備。同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游逐步復(fù)蘇也給出境旅游重啟帶來(lái)了信心。

值得一提的是，自2021年以來(lái)，在國(guó)際國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”新格局下，國(guó)內(nèi)旅游大循環(huán)對(duì)出境旅游的替代效應(yīng)明顯，以往的出境旅游需求將尋找境內(nèi)的釋放空間。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)防疫屏障的快速完善和全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇進(jìn)程加快，也為出境旅游市場(chǎng)主體的堅(jiān)守和創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

據(jù)楊勁松介紹，在疫情期間，出境旅游市場(chǎng)主體從境外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向境內(nèi)業(yè)務(wù)，從旅游服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)，積極擁抱線上演播、沉浸式體驗(yàn)、智能化產(chǎn)品開發(fā)和推廣等數(shù)字化進(jìn)程。例如，中國(guó)旅游集團(tuán)以離島免稅、線上業(yè)務(wù)為支撐，建設(shè)海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心新地標(biāo)。中國(guó)旅游集團(tuán)免稅業(yè)務(wù)國(guó)際排名躍升至全球第一。攜程從純旅游交易型平臺(tái)向“內(nèi)容+交易”型平臺(tái)轉(zhuǎn)變，推出了集社區(qū)、直播和商品旗艦店三大功能的星球號(hào)，以內(nèi)容擔(dān)當(dāng)主角，既將旅游目的地的風(fēng)土人情和商戶產(chǎn)品連接起來(lái)，又主動(dòng)觸發(fā)用戶的旅行需求。馬蜂窩將原來(lái)與境外場(chǎng)景匹配的產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)換到國(guó)內(nèi)，圍繞省時(shí)、專業(yè)，打造完善攻略品牌“北極星攻略”，為游客提供旅行玩樂的新選擇。與此同時(shí)，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等與旅游業(yè)的結(jié)合越來(lái)越緊密，也為未來(lái)出境旅游的復(fù)蘇提供了有益的助力。全面預(yù)訂、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字身份識(shí)別服務(wù)、無(wú)接觸入住以及依托于大數(shù)據(jù)的旅游流動(dòng)態(tài)調(diào)控等科技手段的廣泛應(yīng)用，不但保障了游客的出游安全，提升了出游效率和滿意度，還為市場(chǎng)主體的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化提供了新的思路。

展望2022年，報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)的人口規(guī)模和結(jié)構(gòu)是出境旅游發(fā)展的長(zhǎng)期基本面。龐大和穩(wěn)定增長(zhǎng)的人口規(guī)模、依然具有優(yōu)勢(shì)的人口結(jié)構(gòu)，推動(dòng)著中國(guó)出境旅游市場(chǎng)形成穩(wěn)定的發(fā)展預(yù)期。但受全球疫情持續(xù)影響，2022年中國(guó)出境旅游發(fā)展存在很大不確定性，安全是出境旅游未來(lái)復(fù)蘇的最重要基礎(chǔ)和前提。

楊勁松特別提到，對(duì)于出境旅游相關(guān)方，需要有足夠的準(zhǔn)備。政府層面需要持續(xù)評(píng)估疫情防控形勢(shì)，加強(qiáng)溝通和政策協(xié)調(diào)。在確保安全的前提下探索開放出境旅游的可能性;評(píng)估包括“旅游泡泡”“旅游沙盒”等在內(nèi)的出境旅游開放安排可能性，推動(dòng)具體方案的落地;引入和鼓勵(lì)數(shù)字化進(jìn)程，推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)在疫情防控和出境旅游復(fù)蘇中的運(yùn)用;加大紓困解難力度，鼓勵(lì)相關(guān)市場(chǎng)主體采取多種方式渡過(guò)難關(guān)。產(chǎn)業(yè)層面，目的地和市場(chǎng)主體需要在模式優(yōu)化、市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品開發(fā)方面持續(xù)創(chuàng)新。出境游客的消費(fèi)行為特征變化和對(duì)未來(lái)出境旅游的期望，供應(yīng)鏈的重塑迭代和越來(lái)越深入的產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程，將為境外目的地和市場(chǎng)主體等相關(guān)方的行動(dòng)提供有益參考。(記者 孟妮)