(抗擊新冠肺炎)蘭州社區(qū)防疫把關“家門口”健康：智慧與壓力并存

中新網蘭州11月17日電 (張婧 李亞龍)甘肅本輪疫情發(fā)生以來，作為基層治理基本單元的社區(qū)，成為防疫“最后一公里”。人們印象中的“居委會大媽”角色，如今由更加職業(yè)化和知識化的年輕一代社區(qū)工作者接替，并承擔起家門口“健康把關人”的重任。

郭艷從事基層工作12年，身為蘭州市七里河區(qū)彭家坪社區(qū)第一書記，在辦公室搭起簡易硬板床，連續(xù)20多天吃住在單位。她說，“轄區(qū)內5個小區(qū)5個卡口，每個卡口安排2名社區(qū)干部，以及1名物業(yè)人員和1名保安?！?/p>圖為蘭州市七里河區(qū)西園街道文化宮社區(qū)黨委書記陳雨欣身著紅馬甲，勸返轄區(qū)老人。　張婧 攝

然而，這樣的值守點人員配置，給郭艷“帶隊”造成了一定困擾。她表示，社區(qū)工作人員中，除了3名家住封控小區(qū)無法外出者，剩余10名全副武裝都上一線。但由于該社區(qū)所轄小區(qū)為大型且新建而成，環(huán)境優(yōu)雅入住率高，常住居民將近7000人，這對于只有10名干部的彭家坪社區(qū)來說，無不有些防控工作上的壓力。

“防控人力不足，擔心門崗進出時漏登錯登、代買生活物品時需求量過大，以及特殊人群的個別需求無法完全滿足等。”郭艷說，好在經歷過去年的防疫工作，有些管控經驗，“收到通知就連夜搭好帳篷，組織居民核酸檢測時，為避免老年人耳背、手機通知信息不到位等情況，社區(qū)干部逐家敲門通知，逐棟組織檢測”。

郭艷說，居民之前主動找社區(qū)，無非就是開證明，而現(xiàn)在，他們承擔起了非必要勸返、門崗卡口、組織核酸檢測、跑腿采購、喂養(yǎng)寵物、對人老日間照料等工作，參與到居民生活的工作越來越多，有了更多的存在和感獲得感。

當防控工作井然有序開展的同時，社區(qū)所轄企事業(yè)單位、省市下沉干部、退役軍人、志愿者等多方力量也參與進來，蘭州市官方還推廣使用了“小蘭幫辦”微信小程序，這是蘭州本地的防疫管控平臺，用于記錄全市范圍內所有社區(qū)居民小區(qū)門口、疫情防控卡口點人員流動情況。

據悉，小程序實行“一人一碼、掃碼登記”，通過掃碼登記，生成個人進出小區(qū)信息，可有效掌握小區(qū)人員流動情況，一旦發(fā)生疫情風險時，快速開展回溯調查，實現(xiàn)精準防控。有了人力的增加和大數據的助力，郭艷的壓力明顯緩解。

同樣在社區(qū)工作，從原來“被人冷落”，到如今“生活離不開”，七里河區(qū)西園街道文化宮社區(qū)黨委書記陳雨欣說，他所在社區(qū)老年人居多，針對轄區(qū)內體弱多病、下不了床、生活起居有困難的老人，他們平日里都有摸底統(tǒng)計，每個社區(qū)干部負責2至3戶有特殊困難的老人家庭，互留聯(lián)系方式，以備緊急需求時上門給予幫助。

“此次疫情防控中，大數據起到精準防疫的作用，但很多老人不會使用智能手機，仍然需要傳統(tǒng)的紙筆登記，以及紙質出入通行證?！标愑晷勒f，該社區(qū)所轄19個小區(qū)中有10個“三不管”樓院，他們就將社區(qū)劃分為4個網格，包括志愿者在內的65名值守人員日夜堅守。

“社區(qū)作為外來概念，原本就具有社會生活共同體的內涵?！备拭C省社會科學院公共政策研究所副所長、副研究員馮樂安分析稱，由于城市化的快速推進，居民生活變得不斷陌生，只有當人們需要開具一些證明時才能想到社區(qū)。但近兩年由于疫情的發(fā)生，社區(qū)成為疫情防控的第一道防線，使得社區(qū)促進社會生活共同體的作用得到了強化，獲得了廣大居民的認可與好評。

馮樂安說，未來隨著城市生活的不斷轉型，居家養(yǎng)老、兒童托幼等多元化的需求會不斷涌現(xiàn)，社區(qū)在推進城市社會治理現(xiàn)代化方面的作用會進一步加強?；鶎又卫硇枰?、社會和居民的共同參與，希望更多社會組織、志愿者廣泛參與到社區(qū)工作中，通過整合各方力量，才能實現(xiàn)共建共治共享的社會治理新局面。(完)