北京市商務(wù)局發(fā)布《北京市生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作方案》，并在今天啟動(dòng)2022年生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)行動(dòng)。

2021年，北京市商務(wù)局聯(lián)合美團(tuán)開(kāi)展了餐飲業(yè)數(shù)字化升級(jí)1.0行動(dòng)，覆蓋全市近6萬(wàn)家商戶(hù)，提升排名靠前的近6000家商戶(hù)單周交易額較行動(dòng)開(kāi)始前增長(zhǎng)近25%。

在此基礎(chǔ)上，2022年，北京市商務(wù)局以餐飲、便利店、蔬菜零售、家政等業(yè)態(tài)為重點(diǎn)，圍繞數(shù)字化運(yùn)營(yíng)全鏈條，“一業(yè)一策”提升生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、管理和供應(yīng)鏈水平。依托生活服務(wù)平臺(tái)推出百節(jié)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)教程，助力千家生活服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，引導(dǎo)萬(wàn)戶(hù)便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展數(shù)字新業(yè)態(tài)、新模式，培育超萬(wàn)家生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化示范門(mén)店。重點(diǎn)實(shí)施七大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)：

一是升級(jí)一刻鐘便民生活圈動(dòng)態(tài)地圖。增加照相文印、藥店、前置倉(cāng)、社區(qū)花店、茶藝咖啡等業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)，從供給、需求、便利性等維度，綜合分析一刻鐘生活圈發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)施便民網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)補(bǔ)建，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是開(kāi)展餐飲業(yè)數(shù)字化升級(jí)2.0行動(dòng)。引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)為餐飲商戶(hù)配備云打印機(jī)、出餐寶、智能取餐柜等智能設(shè)備，打造一批數(shù)字化餐飲門(mén)店。引導(dǎo)生活服務(wù)平臺(tái)為中小餐飲商家推出外賣(mài)運(yùn)營(yíng)扶持服務(wù)，通過(guò)發(fā)放數(shù)字紅包、提供滿(mǎn)減優(yōu)惠等，降低餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，推進(jìn)數(shù)字人民幣在餐飲場(chǎng)景的應(yīng)用。

三是提升便利店(便民店)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。支持?jǐn)?shù)字化精準(zhǔn)選品，實(shí)現(xiàn)“千店千面”。引導(dǎo)品牌連鎖企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)新建或規(guī)范提升農(nóng)村便民店，通過(guò)技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈整合等，試點(diǎn)鋪設(shè)不少于100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

四是發(fā)展前置倉(cāng)等便民服務(wù)新模式。將前置倉(cāng)納入便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金支持范圍，鼓勵(lì)前置倉(cāng)在選址、補(bǔ)貨、運(yùn)營(yíng)等方面深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)。

五是構(gòu)建數(shù)字化家政服務(wù)體系。支持平臺(tái)企業(yè)、品牌連鎖家政企業(yè)建立服務(wù)人員信息庫(kù)、誠(chéng)信檔案和用戶(hù)評(píng)價(jià)體系，打造一體化動(dòng)態(tài)管理服務(wù)平臺(tái)。

六是提高蔬菜零售數(shù)字化管理水平。支持行業(yè)協(xié)會(huì)與龍頭企業(yè)共建“蔬菜直通車(chē)數(shù)字平臺(tái)”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)價(jià)格、銷(xiāo)量。為蔬菜零售門(mén)店推出專(zhuān)項(xiàng)成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化引流賦能。

七是推動(dòng)生活美業(yè)加快數(shù)字化進(jìn)程。支持美業(yè)企業(yè)上線(xiàn)生活服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通線(xiàn)上展示、評(píng)價(jià)、交易渠道。鼓勵(lì)有實(shí)力的美業(yè)企業(yè)打造線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約、手藝人出發(fā)、到達(dá)、服務(wù)完成等全程履約在線(xiàn)化。

北京市商務(wù)局表示，下一步，將聯(lián)合生活服務(wù)平臺(tái)、連鎖品牌企業(yè)，深入開(kāi)展生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)行動(dòng)，積極培育生活服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)，不斷提升供給水平和服務(wù)品質(zhì)，助力國(guó)際消費(fèi)中心城市和國(guó)際一流的和諧宜居之都建設(shè)。(完)

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