根據(jù)Netflix在今天的財(cái)報(bào)中所說的用戶數(shù)字，2022年第一季度Netflix的用戶首次減少，這是十多年來的第一次。Netflix的用戶減少了20多萬，而且這種損失還將繼續(xù)。

網(wǎng)飛公司原本預(yù)計(jì)在2022年第一季度增加250萬用戶，但沒有達(dá)到這一目標(biāo)。暫停在俄羅斯的業(yè)務(wù)使其損失了70萬用戶，如果沒有這一損失，Netflix將增加50萬全球付費(fèi)用戶，這仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其預(yù)測(cè)。

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在美國(guó)和加拿大，Netflix損失了60萬用戶，原因是最近的價(jià)格變化。Netflix表示，這種用戶流失是預(yù)料之中的，符合預(yù)期。

在給股東的信中[PDF]，Netflix說收入增長(zhǎng)已經(jīng) "大大放緩"，該公司指責(zé) "大量家庭共享賬戶 "和 "競(jìng)爭(zhēng) "是收入下降的原因。網(wǎng)飛公司估計(jì)，其2.22億付費(fèi)家庭正在與另外1億個(gè)沒有被貨幣化的家庭共享。

展望未來，Netflix表示，它計(jì)劃實(shí)施 "更有效的多戶共享貨幣化"，這表明Netflix將很快頒布措施，防止賬戶共享。Netflix在3月份開始測(cè)試為那些與家庭以外的人分享Netflix賬戶的人提供額外的付款。

在Netflix目前的測(cè)試市場(chǎng)智利、哥斯達(dá)黎加和秘魯，客戶可以支付額外費(fèi)用，與家庭以外的兩個(gè)人分享他們的賬戶。在啟動(dòng)測(cè)試時(shí)，Netflix表示，它正在努力 "了解這兩項(xiàng)功能的效用"，然后再在其他國(guó)家進(jìn)行修改。

Netflix一直在其條款和服務(wù)中包含防止賬戶在多個(gè)家庭中使用的措辭，但直到現(xiàn)在，該服務(wù)一直忽略了密碼共享。Netflix最近還頒布了新的漲價(jià)措施，4K流媒體計(jì)劃的價(jià)格為每月20美元。

值得注意的是，Netflix是唯一按流媒體質(zhì)量收費(fèi)的流媒體服務(wù)。在美國(guó)，Netflix對(duì)基本無高清計(jì)劃收費(fèi)9.99美元，該計(jì)劃允許在單一設(shè)備上播放流媒體，標(biāo)準(zhǔn)高清計(jì)劃收費(fèi)15.49美元，允許兩個(gè)人同時(shí)觀看，高級(jí)計(jì)劃收費(fèi)19.99美元，支持超高清流媒體，支持四個(gè)人同時(shí)觀看。

在2022年第二季度，Netflix預(yù)計(jì)將失去200萬付費(fèi)用戶。為了緩解持續(xù)的損失，Netflix聯(lián)合首席執(zhí)行官Reed Hastings表示，除了解決密碼共享問題，公司正在考慮在一兩年內(nèi)推出更實(shí)惠的、有廣告支持的計(jì)劃。

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