“掃碼抽手機”實則是廣告
快遞單能“領(lǐng)紅包”面單廣告是誰發(fā)的？

“雙11”之際，消費者被商家各種套路，甚至連快遞單上都出現(xiàn)了廣告。北京青年報記者11月11日了解到，不少網(wǎng)友反映，快遞單印有各種“掃碼領(lǐng)紅包”的字樣，結(jié)果掃碼后，發(fā)現(xiàn)是廣告，甚至包括貸款和理財業(yè)務(wù)，不僅沒領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，還差點把自己的信息“送”出去。那么，這些二維碼到底是誰發(fā)到快遞單上的呢？北青報記者就此進行了走訪。

二維碼廣告“藏身”快遞單

“抽手機”實則“推貸款”

“掃碼抽華為手機”“掃碼領(lǐng)25元加油券”“先別拆，掃碼抽一箱方便面”……不少消費者看到自己收到的快遞上還印有二維碼，禁不住好奇，拿起手機掃了碼。

“還以為是商家抽獎，結(jié)果進去都是各種廣告，或者是所謂的‘轉(zhuǎn)盤抽獎’，最后還是廣告。”

市民趙先生表示，他還遭遇到需要填個人信息的廣告，結(jié)果填完還是什么都沒有，“這不就是騙個人信息嗎”。

不僅是趙先生，很多網(wǎng)友也有類似經(jīng)歷。根據(jù)部分網(wǎng)友的分享，北青報記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些以抽手機或紅包為噱頭的二維碼實際上就是一種廣告。除了為各種App引流、推銷課程外，還出現(xiàn)了很多理財、貸款的業(yè)務(wù)推廣。

快遞公司否認印廣告

有商家表示“系統(tǒng)自動生成”

那么，這些廣告到底是誰印在快遞單上的呢？北青報記者注意到，快遞單印有二維碼“廣告”的，包括韻達、中通、圓通、極兔等多家快遞公司。

北青報記者聯(lián)系了上述公司的客服。對于快遞單上多出來的廣告鏈接，客服均表示，對于快遞單上有廣告一事，其并不知情，并表示用戶可以忽視快遞單上除姓名、地址、內(nèi)容物外的其他信息。對于為何有二維碼廣告，客服建議詢問所在網(wǎng)點。

“可能是商家打印在上面的，初始的快遞單上是沒有的?！蹦晨爝f網(wǎng)點的工作人員表示。該網(wǎng)點的快遞員向北青報記者展示了一疊未打印的快遞單據(jù)，上面除了有快遞公司的logo外，就是一張白紙，確實沒有二維碼廣告。

那么，真的是商家自己做的廣告嗎？北青報記者聯(lián)系了部分淘寶賣家，對于自己的快遞單上有二維碼廣告，商家也表示，自己賣的是實物商品，“我們怎么會幫其他商家做廣告？”

不過，一位淘寶店主對北青報記者表示，他知道二維碼廣告的來源?！笆窍到y(tǒng)自帶的?！边@位店主所謂的系統(tǒng)，就是電商平臺的發(fā)貨打印系統(tǒng)。他進一步解釋稱，每次他發(fā)貨時，系統(tǒng)會根據(jù)信息自動生成快遞單。“其中重要的一步就是選擇打印模板，在模板里，就有類似的二維碼廣告。而且這個廣告是后臺設(shè)置好的，我們商家也控制不了內(nèi)容?！?/p>

這位淘寶店主表示，具體發(fā)布廣告的是誰，得看他當時使用了哪一款打印單據(jù)的軟件?！氨热珙櫩褪窃谔詫毾碌膯?，如果快遞單上有廣告，那就是菜鳥平臺發(fā)布。因為淘寶的訂單用的都是菜鳥的打印軟件?！?/p>

菜鳥稱快遞單是

“正常操作的廣告位”

對于此事，北青報記者也向多名快遞業(yè)內(nèi)人士求證，得到了類似的說法。不僅是淘系電商使用的菜鳥軟件，如抖音、快手等平臺的快遞單打印軟件中也會存在類似廣告固定植入的模板。

對此，菜鳥方面回復(fù)北青報記者稱，這屬于正常操作的廣告位，都是正規(guī)的商家合作，經(jīng)過篩選，消費者可以自主選擇是否填寫信息。此外，對于消費者反饋的情況，菜鳥也會進一步規(guī)范頁面體驗，保護消費者隱私。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。這種“掃碼領(lǐng)紅包”行為顯然對消費者造成了誤導(dǎo)，如果是誘導(dǎo)消費者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權(quán)利。

北青報記者了解到，根據(jù)《廣告法》，廣告主和廣告制作方、發(fā)布方對廣告內(nèi)容有審查義務(wù)，要對其真實性負責(zé)。文/本報記者　張鑫　本版統(tǒng)籌/余美英